Questions fréquentes

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Questions fréquentes

Quels sont les horaires de la Réception?

Lundi: De 10.00 à 20.00
Du Mardi au Jeudi: de 10.00 à 17:30
Vendredi: de 10.00 à 16.00
Week-end et jours féries : FERMÉ.

Comment vous contacter hors des horaires d’ouvertures?

Notre Staff est disponible 24h/24. Nous vous faciliterons le numéro de téléphone du gardien.

Est ce qu’il y a des horaires d’entrées et de sorties à respecter?

Non. Avec votre clé, il est possible d’entrer et de sortir dans la Résidence lorsque vous le souhaitez.

Que signifie “Studio Flat”?

Cela signifie qu’il y a 2 chambres dans chaque studio (ou appartement) avec un accès partagé de la cuisine et de la salle de bain. Tous les studios ont 2 chambres.

Que signifie chambre double?

C’est une chambre qui dispose de 2 lits individuels.

Que signifie “self-catered accommodation”?

Cela signifie que les repas ne sont pas inclus et que vous avez un accès à une cuisine.

Si je réserve un lit dans une chambre double, dois-je réserver la chambre complète?

Non. Vous partagerez votre chambre avec un autre étudiant (du même sexe). Il n’est pas nécessaire de réserver la chambre complète.

Puis-je partager ma chambre avec un ami?

Oui. Lors de la réservation, vous indiquerez le non de votre ami(e) dans votre formulaire. Chacun d’entre vous devra réaliser une inscription différente.

Mon colocataire correspondra-t-il à mes attentes?

Nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes mais nous ne pouvons garantir une préférence.

Que dois-je amener avec moi le premier jour?

Il sera nécessaire d’avoir une carte d’identité valide et la lettre de confirmation de votre logement. Si vous êtes étudiant, il faudra également présenter votre numéro d’étudiant et donner le nom de l’Institution Éducative où vous serez inscrit.

Comment fonctionne l’électricité?

L’électricité fonctionne avec des cartes de prépaiement qui peuvent s’obtenir à la réception de la Résidence. Le coût moyen pour l’électricité est de £5 par semaine. Le coût peut être inférieur si vous faite un usage responsable de l’électricité.

Qu’inclut le “Starter Kit”?

Nous offrons la possibilité d’acquérir le “Starter Kit” pour la cuisine et la chambre pour £55 (selon disponibilité). Le contenu du kit est le suivant:
  • Pack de vaisselle:
  • Couteau de table, fourchette, cuillère, petite cuillère, assiette, assiette à dessert, bol, tasse et verre.
  • Objets individuels:
  • Poêle antiadhésive, louche et couteau de cuisine.
  • Linge de lit:
  • oreiller et couette Deluxe, housse de couette, drap housse, taie d’oreiller et serviette de bain

Puis-je recevoir des invités?

Vous pouvez recevoir jusqu’à 2 invités dans le bâtiment. Ils peuvent passer un maximum de 14 nuits (selon disponibilité et paiement du tarif correspondant). Il sera appliqué un tarif préférentiel pour vos amis et votre famille.

Combien de personnes partagent la salle de bain? Avez-vous des chambres avec salle de bain privative?

Selon le type d’appartement et de chambre que vous aurez choisi, vous partagerez la salle de bain avec un maximum de 3 personnes. Nous ne disposons pas de salle de bain privative bien qu’il soit possible, si vous le souhaitez, de réserver un appartement complet (nous consulter pour les prix et les conditions).

Y-a-t’il le WIFI?

WIFI complémentaire: vitesse jusqu’à 3 Mbps. Idéal pour les réseaux sociaux, recherches, etc.
Premium WIFI:vitesse jusqu’à 20 Mbps. Idéal pour streaming, Skype, décharger des documents, etc.(Sujet à paiement selon les besoins).

Que signifie un appartement quadruple (4 lits)?

L’appartement quadruple est un appartement ouvert avec 4 lits dans un même espace.

Qui nettoiera ma chambre?

Il est de votre responsabilité de maintenir votre chambre et l’appartement propres.

Quelle sera mon adresse lorsque je résiderai à Bethnal Student Living?

L’adresse est 23, Parmiter Street London E2 9EX, à laquelle il faudra ajouter le numéro de votre appartement.

Comment puis-je réserver?

Il est nécessaire d’envoyer une demande par email ou via notre page web. Une fois reçu votre demande, nous nous mettrons en contact avec vous et nous vous enverrons un formulaire de réservation.

Puis-je changer de chambre une fois sur place?

Oui. Selon les disponibilités il sera possible de changer de chambre une fois sur place.

Dois-je payer la Council Tax?

Vous n’aurez pas à payer la Council Tax si vous êtes étudiant à temps complet. Visitez la page web des Council Tax pour voir si vous remplissez l’ensemble des critères. Entrez dans : http://www.towerhamlets.gov.uk

Combien de temps faut t’il pour se rendre de la Résidence à mon Université ou École?

  • London College of Fashion: 12 minutes
  • Queen Mary University: 15 minutes
  • Guildhall Music and Drama: 22 minutes
  • University of Law: 23 minutes
  • Cass Business School: 23 minutes
  • BPP Law School: 24 minutes
  • London South Bank University: 27 minutes
  • University of East London: 27 minutes
  • LSE (London School of Economics): 27 minutes
  • City University London: 29 minutes
  • London School of Business and Finance: 30 minutes
  • University of Westminster: 30 minutes
  • Notting Hill University: 31 minutes
  • UCL (University College London): 33 minutes
  • KCL (Kings College London): 35 minutes
  • Royal Academy of Music: 35 minutes
  • London Business School: 37 minutes
  • London Metropolitan University: 38 minutes
  • Regents University London: 40 minutes
  • University of Greenwich: 45 minutes

Souhaiteriez – vous discuter avec notre équipe pour poser plus de questions?

Nous parlons anglais, espagnol, français et italien!

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